استرداد المبلغ:
- نهدف في Fashion Star Market إلى ضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اشتريته منا، ولم يكن ضمن وصف المنتج يمكنك طلب استرداد المبلغ داخل فترة معينة من تاريخ الشراء واقصاها 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج.
شروط الاسترداد:
- يجب أن تكون المنتجات قابلة للاسترداد في حالتها الأصلية، مع العلامات والتعليقات الأصلية المرفقة.
- يجب أن يتم إرجاع المنتجات في حالة جيدة ودون استخدام في غضون فترة محددة من تاريخ الشراء واقصاها 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج.
الخطوات لطلب الاسترداد:
- يجب على العميل الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب استرداد المبلغ.
- بعد التواصل مع فريق الدعم، يجب على العميل إعادة المنتج المراد استرداد قيمته إلى عنواننا المحدد.
- بعد استلام المنتج المُرَجَع، سيتم مراجعته من قبل فريقنا للتحقق من حالته الجديدة.
- في حال الموافقة على الاسترداد، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال فترة محددة.
ملاحظات:
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية على بعض العمليات الاسترداد وفقًا لشروط البيع والخدمة.
- لا يتم استرداد تكاليف الشحن الأصلية ما لم يكن هناك خطأ من جانب Fashion Star Market في إرسال المنتج.
اتصل بنا: إذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال.
